Услуга “Переезд” от Онлайм

Провайдер Онлайм предоставляет телекоммуникационные услуги на территории Москвы и области. Оператор предлагает выгодные тарифные планы на интернет, телевидение и мобильную связь. При подключении услуг вы получаете дополнительные бонусы, которые расширяют функциональность выбранных предложений. Также, используя интернет и другие услуги от Онлайм, вы можете воспользоваться услугой “Переезд”. Подробнее об этой услуге мы расскажем ниже.

Как переехать на другой адрес с Онлайм

Если вам понадобилось переехать на новое место жительства в пределах Москвы и области, то с помощью услуги “Переезд” от Онлайм это можно сделать гораздо быстрее. Провайдер Онлайм позволяет выполнять переезд с сохранением договора на интернет, телевидение и другие услуги. Также вам не понадобиться запоминать новые реквизиты и вносить данные для быстрой оплаты.

Оформить заявление на предоставление этой услуги можно несколькими способами:

• По телефону.
• Через отправку электронного письма.
• В офисе.

Для оформления услуги по телефону, нужно позвонить на номер 8-800-707-12-12 и узнать все подробности у специалиста. Также заявление можно написать самостоятельно и отправить на электронную почту onlime@rt.ru. В письме должны быть обязательно указаны контактные данные, чтобы с вами могли связаться операторы Онлайм. В офисах продаж и точках обслуживания абонентов можно заполнить заявление на оформление услуги “Переезд”.

Условия оказания услуги “Переезд” от Онлайм

Чтобы переезд на другой адрес с подключенными услугами интернет, телевидение и мобильная связь от Онлайм был успешным, нужно соблюсти некоторые условия:

• Предлагаемая услуга предоставляется только физическим лицам, являющимися абонентами провайдера Онлайм. Также на момент переезда у абонента должен быть Лицевой счет и подключен интернет, телевидение или другая услуга.
• Оформление услуги “Переезд” возможно при использовании сервиса “Обещанный платеж”, блокировке счета добровольно или из-за отсутствия оплаты. Переезд на другую квартиру с сохранением подключения к Онлайм выполняется с тем же балансом счета, что и на старом месте.
• Если при оформлении услуги “переезд” у абонента есть заказы на подключение каких-либо сервисов и дополнительных услуг, то переехать на новое место возможно при их отмене или оформлении по существующему адресу.
• Услугой “Переезд” можно пользоваться неограниченное число раз.

Также при переезде абонент может рассчитывать на следующее:

• Услуга “Переезд” предоставляется бесплатно. Сохраняются любые тарифные планы для всех услуг, в том числе и архивные.
• Если у абонента подключена услуга “Статический IP-адрес”, то при переезде он будет изменен на новый.
• Если на новом адресе отсутствует возможность подключения какой-либо из действующих услуг, то их необходимо отключить. Если же Онлайм не обслуживает ваш адрес, то услуга “Переезд” не предоставляется.
• В присутствии мастера абонент подписывает специальное дополнительное соглашение после выполнения необходимых работ на новом месте.
• Если выполняется переезд в другой район, то статистический IP-адрес меняется, а если выполняется переезд в другой регион или город, то Онлайм не сможет предоставить услуги, так как работает в пределах Москвы и Московской области.

На новом месте вам также будут доступны все накопленные бонусные баллы.

Переезд в другой дом

Так как вы являетесь абонентом интернет-провайдера Онлайм, то переезжать с сохранением всех или почти всех услуг вы можете только на территории Московской области и Москвы. Если вы решились на переезд в другой дом в городе Москва, то сначала рекомендуется узнать, обслуживает ли провайдер этот адрес. Для проверки достаточно зайти на официальный адрес Онлайм в интернете и ввести свой точный адрес в соответствующую форму. Если вам выдается сообщение о возможном подключении, то вы можете рассчитывать на оформление услуги “Переезд”. Также это можно узнать в офисе организации или по указанному номеру телефона.

Если у вас подключен домашний интернет от Онлайм и вы хотите оформить услугу “Переезд”, чтобы обеспечить им свой частный дом, то лучше обратиться к специалистам — они самостоятельно проверят возможность подключения по вашему адресу. При переезде за пределы Московской области, вы можете воспользоваться услугами компании Ростелеком, так как именно этот провайдер владеет брендом Онлайм и предлагает схожие тарифы и условия. Удобство услуги также заключается в том, что вы самостоятельно выбираете дату отъезда и приезда на новое место. Это дает вам возможность пользоваться интернетом максимально долго на старом месте, а на новом подключиться к нему как можно быстрее.

Оборудование при переезде

Кроме того, что при переезде вы сохраняете тарифные планы и подключенные сервисы, все оборудование также остается с вами. Монтажник Онлайм лично занимается переустановкой оборудования на новом месте. После переезда вы сможете подключать или отключать тарифы, использовать сервисы провайдера и накопленные бонусы. Если после подключения интернета, телевидения или телефонной связи на новом месте вы заметили снижение качества сигнала или падение скорости интернета — звоните нашим операторам call-центра, чтобы они составили заявку на проверку подключения по вашему адресу.

Монтажник прибудет со своими инструментами, проверит целостность провода на всех участках, работу установленного оборудования и правильность настроек. При обнаружении проблемы, она будет максимально быстро устранена и вы снова сможете пользоваться интернетом на максимальной скорости.

Из этой статьи вы узнали что делать с интернетом и другими услугами от Онлайм при переезде на новое место жительства. Также вы узнали что стоимость услуги “Переезд” от провайдера Онлайм равняется нулю и выполняется в удобный для вас день. Дополнительно мы рассказали о том, что абоненты Onlime могут использовать все предлагаемые для подключения услуги только на территории Москвы и Московской области.